Pasajeros de JetBlue viven momentos de pavor por ruidos en aeronave y retrasos en vuelo San Juan-Santo Domingo

 

​​SAN JUAN, Puerto Rico. – Una preocupante situación de seguridad y servicio afectó a los pasajeros del vuelo B6 2537 de la aerolínea JetBlue, quienes denunciaron un ambiente de tensión y temor debido a ruidos anómalos en la aeronave y retrasos en la terminal de San Juan.

​Retrasos 

​El vuelo, que según el pase de abordar debía partir a las 01:56 PM desde la puerta A4, sufrió postergaciones comunicadas, lo que mantuvo a los viajeros en una espera ansiosa. No fue sino hasta pasadas las 02:00 PM cuando se inició el proceso de abordaje y encendido de motores, evidenciando una falla en la logística de puntualidad de la aerolínea.

​Un despegue entre ruidos estruendosos

​Lo más grave ocurrió al momento de encender. Los pasajeros escucharon un ruido estruendoso y fuera de lo común, "descrito como un fuerte chirrido metálico en el fuselaje", similar al arrastre de piezas en un vehículo pesado antiguo. "Esta situación, al ver las caras de los pasajeros, generó la percepción de un estado de pavor colectivo, exacerbado ante el hecho que el avión presentaba un funcionamiento "ruidoso".

​Tras elevarse y los pasajeros dejar de mirarse como preguntándose, alguien, quien dijo ser piloto doméstico, sugiere que la "unidad pudo haber sido sometida a reparaciones mecánicas de emergencia apenas horas antes de la salida, y que las anomalías en el fuselaje no habrían sido totalmente corregidas", comprometiendo la tranquilidad emocional de quienes iban a bordo.

Además, de que los ruidos fueron en el arranque, el sonido exterior ahoga la información ofrecida por el personal, el cual obliga hacer un gran esfuerzo para escuchar con claridad los detalles.

​Llamado a la responsabilidad institucional

​Ante este evento, desde nuestras plataformas informativas hacemos un llamado enérgico a las autoridades correspondientes para que asuman su rol de vigilancia:

​Consciente que el Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), tiene la fiscalización técnica rigurosa de la aeronavegabilidad. No es aceptable que se utilicen aeronaves con evidentes fatigas de material o ruidos anómalos para rutas cortas hacia el país. El IDAC debe garantizar que el mantenimiento preventivo no sea omitido por las razones que fuere.

​A la Junta de Aviación Civil (JAC): Debe intervenir ante la recurrencia de estos incidentes y proteger los derechos del pasajero. La falta de puntualidad y la asignación de equipos en condiciones precarias atentan contra la dignidad del usuario dominicano.

​A la Gerencia de JetBlue: Se requiere una explicación formal sobre el estado técnico del vuelo B6 2537 y un compromiso real de renovar o inspeccionar a fondo la flota destinada al Caribe.

​La seguridad de la vida humana y la paz mental de los viajeros deben estar por encima de cualquier beneficio económico.

Esta información se sustenta en el testimonio directo de los pasajeros y la observación de los tiempos reales de operación frente a lo programado en los documentos de vuelo. Algunos de los pasajeros informaron que, igualmente, viajaron con retrasos en su vuelo de ida hacia la vecina isla por la misma compañía.

publicada 20 de marzo 2026